Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies przez serwis webqode.pl, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz potencjalnymi wymogami rozporządzenia ePrivacy w 2025 roku. Używamy narzędzia Cookiebot do zarządzania zgodami na pliki cookies.

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem: webqode.pl.

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:
INNPERI Sp. z o.o.
Adres: Bolesława Chrobrego 10, 36-100 Kolbuszowa
KRS: 0000676173, NIP: 8141687569, REGON: 367169329
Adres e-mail: biuro@webqode.pl
Telefon: +48 732 545 251

Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w serwisie.

Zbierane dane osobowe:

• Imię i nazwisko (formularze kontaktowe, newsletter).

• Adres e-mail (formularze, newsletter, korespondencja).

• Numer telefonu (formularze, kontakt telefoniczny, SMS, WhatsApp).

• Dane analityczne (np. adres IP, lokalizacja, zachowanie na stronie) zbierane przez Google Analytics i Google Search Console.

• Dane marketingowe (np. preferencje, aktywność w kampaniach) zbierane w ramach Google Ads i Facebook Ads.

• Dane związane z zarządzaniem zgodami na cookies (np. identyfikator zgody, adres IP) zbierane przez Cookiebot.

Cele przetwarzania danych:

• Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy, telefon, SMS lub WhatsApp.

• Prowadzenie newslettera.

• Prezentacja oferty handlowej.

• Analiza ruchu na stronie (Google Analytics, Google Search Console).

• Realizacja kampanii reklamowych (Google Ads, Facebook Ads).

• Zarządzanie zgodami na cookies (Cookiebot).

Sposoby pozyskiwania danych:

• Dane podane dobrowolnie w formularzach kontaktowych, przy zapisie do newslettera lub podczas kontaktu telefonicznego/SMS/WhatsApp.

• Dane zbierane automatycznie poprzez pliki cookies i narzędzia analityczne/marketingowe (Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Facebook Pixel, Cookiebot).

2. Wybrane metody ochrony danych

Operator stosuje następujące środki ochrony danych:

• Certyfikat SSL: Szyfrowanie danych wprowadzanych na stronie (np. w formularzach).

• Okresowa zmiana haseł: Regularna aktualizacja haseł administracyjnych.

• Kopie zapasowe: Wykonywane regularnie dla bezpieczeństwa danych.

• Aktualizacje oprogramowania: Stałe aktualizacje komponentów używanych do przetwarzania danych.

3. Hosting

Serwis jest hostowany na serwerach renomowanego operatora hostingowego, zapewniającego stabilność i bezpieczeństwo techniczne.

4. Twoje prawa i informacje o przetwarzaniu danych

Administrator może przekazywać Twoje dane osobowe odbiorcom, jeśli jest to niezbędne do realizacji umowy lub obowiązków prawnych. Odbiorcy danych to:

• Firma hostingowa (na zasadzie powierzenia).

• Operatorzy pocztowi (w przypadku korespondencji).

• Operatorzy rozwiązań typu WhatsApp (Meta Platforms Inc.).

• Cookiebot (Usercentrics GmbH) w celu zarządzania zgodami na cookies.

• Upoważnieni pracownicy i współpracownicy realizujący cele serwisu.

• Firmy świadczące usługi marketingowe (np. Google LLC, Meta Platforms Inc.).

Okres przechowywania danych:

• Dane osobowe są przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów (np. obsługa zapytań, rachunkowość).

• Dane marketingowe (np. newsletter, kampanie reklamowe) są przechowywane maksymalnie przez 3 lata, chyba że wyrazisz zgodę na dłuższe przetwarzanie.

• Dane zgód na cookies (Cookiebot) są przechowywane zgodnie z ustawieniami narzędzia, zwykle przez 12 miesięcy.

Twoje prawa zgodnie z RODO: Przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych.

• Ich sprostowania.

• Usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”).

• Ograniczenia przetwarzania.

• Przenoszenia danych.

• Sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych lub profilowania, chyba że istnieją nadrzędne podstawy prawne.

Skarga: Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych: Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z funkcji serwisu (np. formularz kontaktowy, newsletter, kontakt telefoniczny/SMS/WhatsApp).

Profilowanie: Serwis może stosować profilowanie w celach marketingowych (np. personalizacja reklam Google Ads, Facebook Ads), za Twoją zgodą.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: Dane mogą być przekazywane do krajów trzecich (np. USA) w ramach usług Google (Analytics, Ads, Search Console), Meta (Facebook Pixel, WhatsApp) oraz Cookiebot (Usercentrics GmbH). Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (Standardowe klauzule umowne).

5. Informacje w formularzach

Serwis zbiera dane podane dobrowolnie, takie jak:

• Imię i nazwisko.

• Adres e-mail.

• Numer telefonu.

Serwis może zapisywać parametry połączenia (np. czas, adres IP) oraz informacje powiązane z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. Dane są przetwarzane w celu określonym przez funkcję formularza, np. obsługi zapytań lub zapisu do newslettera.

6. Kontakt telefoniczny, SMS i WhatsApp

Jeśli kontaktujesz się telefonicznie, przez SMS lub WhatsApp, możemy przetwarzać Twój numer telefonu oraz dane podane w rozmowie (np. imię, szczegóły zapytania). Dane te są używane wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie lub przygotowania oferty.

7. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą być logowane w celu administrowania serwisem.

8. Techniki marketingowe i analityczne

Operator stosuje następujące narzędzia:

• Google Analytics (Google Analytics): Analiza ruchu na stronie (np. adres IP, lokalizacja, czas spędzony na stronie). Dane są zanonimizowane.

• Google Search Console (Google Search Console): Analiza widoczności strony w wynikach wyszukiwania (zapytania, kliknięcia, bez danych osobowych).

• Google Ads (Google Ads): Kampanie reklamowe, w tym remarketing, oparte na cookies.

• Facebook Pixel (Facebook Pixel): Śledzenie aktywności w celach reklamowych, oparte na cookies.

• Newsletter: Przetwarzanie adresu e-mail oraz imienia w celu wysyłki newslettera, za wyraźną zgodą.

• Cookiebot (Cookiebot): Zarządzanie zgodami na cookies, zbieranie danych o zgodach (np. identyfikator zgody, adres IP).

Korzystanie z tych narzędzi wymaga Twojej zgody, którą możesz wyrazić lub cofnąć za pomocą banera Cookiebot.

9. Informacje o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies – danych informatycznych przechowywanych na urządzeniu użytkownika. Cookies są zarządzane za pomocą narzędzia Cookiebot, które klasyfikuje je w następujące kategorie:

• Niezbędne: Umożliwiają działanie strony (np. utrzymanie sesji użytkownika).

• Preferencyjne: Zapamiętują ustawienia użytkownika (np. język, preferencje strony).

• Statystyczne: Służą do analizy ruchu (np. Google Analytics, Google Search Console).

• Marketingowe: Używane do personalizacji reklam (np. Google Ads, Facebook Pixel).

Cele używania cookies:

• Utrzymanie sesji użytkownika.

• Analiza ruchu i widoczności strony.

• Personalizacja reklam i newslettera.

• Zarządzanie zgodami użytkowników (Cookiebot).

Rodzaje cookies:

• Sesyjne: Tymczasowe, przechowywane do wylogowania, opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki.

• Stałe: Przechowywane przez określony czas lub do usunięcia przez użytkownika.

Zarządzanie zgodami: Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner Cookiebot, w którym możesz wyrazić zgodę na wybrane kategorie cookies lub je odrzucić (poza niezbędnymi). Możesz zmienić ustawienia w dowolnym momencie w sekcji „Ustawienia cookies” na stronie.

Podmioty trzecie: Cookies mogą być używane przez partnerów, takich jak Google LLC, Meta Platforms Inc. oraz Usercentrics GmbH (Cookiebot), w celach analitycznych, reklamowych i zarządzania zgodami.

10. Zarządzanie plikami cookies z Cookiebot

Za pomocą Cookiebot możesz zarządzać zgodami na cookies bezpośrednio na stronie. Baner cookie pozwala wybrać kategorie cookies, na które wyrażasz zgodę. Możesz także zmienić ustawienia przeglądarki, aby ograniczyć lub zablokować cookies, co może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

Jak zarządzać cookies w przeglądarce?

Instrukcje znajdziesz w dokumentacji:

• Microsoft Edge

• Google Chrome

• Safari

• Firefox

• Opera

Urządzenia mobilne:

• Android

• Safari (iOS)

• Windows Phone

11. Kontakt z Administratorem

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych skontaktuj się z nami:

• E-mail: biuro@webqode.pl

• Telefon: +48 732 545 251

• Adres: INNPERI Sp. z o.o., Bolesława Chrobrego 10, 36-100 Kolbuszowa